ショッピングガイド

商品のお届けについて

◎発送はご注文後1〜3営業日以内で、可能な限り迅速な発送を心掛けております。

◎発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

◎商品価格¥5,000以上のご注文で、国内送料が無料になります。
 送料は、お届けの地域によって異なりますので、商品ページ、
 あるいは購入時にご確認ください。

◎当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から
 納品書、明細書は同梱しておりません。
 ご案内メールをもってお買い上げの明細書とさせていただきます。

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キャンセル・返品ついて

◎キャンセル
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◎返品・交換
 商品の品質については万全を期しておりますが、以下の場合は
 商品到着後7日以内にCONTACTフォームよりご連絡ください。

 ・配送中の破損・汚損がある場合
 ・ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合

 上記の場合、返品・交換にかかる送料は当店負担にて対応いたします。

◎お客様都合による返品について
 ペット用品の衛生管理上、開封後の返品・交換はお受けできません。
 未開封に限り、商品到着後7日以内、返送料お客様負担で承ります。

 ご連絡をいただきましたら、当店より返品・交換の方法を
 ご案内させていただきます。